Condicions generals de contractació

D'una banda, el proveïdor dels productes, OSCAR GARCIA CORTES, el nom comercial del qual és KINA CHOCOLATES (en endavant també el prestador), amb domicili social al C/ de Sant Cristòfol 16, 08012, Barcelona, N.I.F. 43560710K, telèfon d'atenció al client 682004343, i e-mail info@kinachocolates.com, sent titular del lloc web https://www.kinachocolates.com, exposa el document contractual que regirà la contractació de serveis (tallers) i productes, tots ells relacionats amb la xocolata i el cacau a través del lloc web ressenyat. I de l'altra, l'Usuari – Client (en endavant l'Usuari), registrat al lloc web mitjançant un nom d'usuari i contrasenya, sobre els quals té responsabilitat plena d'ús i custòdia, sent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador. AMBDÓS ACCEPTEN el present document, i comporta que l'usuari: a. Ha llegit, entén i comprèn el que aquí s'exposa. b. Que és una persona major d'edat i amb capacitat suficient per contractar. c. Que assumeix totes les obligacions aquí disposades. d. Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de compra des del moment que adquireixi qualsevol producte ofert. Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels Usuaris. És aconsellable que guardi una còpia de les dades contingudes en els productes i/o serveis comprats. El prestador posa a disposició d'aquests l'adreça d'e-mail info@kinachocolates.com perquè plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions. Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web https://www.kinachocolates.com del prestador. El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que això pugui afectar els béns o promocions que van ser adquirits prèviament a la modificació, amb la finalitat de millorar els productes oferts. En tot cas, abans de comprar els productes s'han de consultar aquestes condicions generals. KINA CHOCOLATES no es fa responsable de les conseqüències que poguessin resultar d'una utilització inadequada dels productes a la venda a la web. La responsabilitat civil de KINA CHOCOLATES pels productes subministrats queda limitada a l'import dels mateixos, l'usuari renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat a KINA CHOCOLATES per qualsevol concepte en qualsevol cas d'insatisfacció dels productes adquirits a la web https://www.kinachocolates.com, així com possibles fallades, lentitud d'accés o errors en l'accés a la web, incloent-hi pèrdues de dades o un altre tipus d'informació que pogués existir a l'ordinador o xarxa de l'usuari que accedeixi a la web https://www.kinachocolates.com. KINA CHOCOLATES és una empresa especialitzada en la venda a distància de tallers i productes, tots ells relacionats amb la xocolata i el cacau. KINA CHOCOLATES ven els seus productes a distància per Internet a través de la seva pàgina web. El prestador posseeix la botiga física a Santa Eugènia 29, 08012, Barcelona per a la venda dels seus serveis i/o productes.

2.1. Àmbit d'aplicació: El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l'usuari en el moment en què aquest accepta aquestes condicions de compra durant el procés de contractació online verificant la casella corresponent. Aquestes CGC s'aplicaran a partir del dia en què es realitzi la comanda. La relació contractual de compravenda comporta el lliurament i/o accés d'un servei o producte concret a canvi d'un preu determinat i públicament exposat al lloc web. Per accedir als tallers és necessari que l'usuari comuniqui abans les seves intoleràncies i/o al·lèrgies. 2.2. Territori d'aplicació: La botiga virtual de www.kinachocolates.com està activa per a Espanya peninsular i Illes Balears. 2.3. Capacitat per contractar: Per poder realitzar una comanda haurà de ser major d'edat i tenir capacitat per contractar. 2.4. Acceptació del client: La validació d'una comanda a través de la web https://www.kinachocolates.com es realitza per correu electrònic i implica, així mateix, l'acceptació automàtica de les CGC. Aquestes condicions estan disponibles a la web https://www.kinachocolates.com o, si ho desitja i sol·licita, podem posar-la a la seva disposició per correu electrònic. 2.5. Modificació de les Condicions Generals de Contractació: KINA CHOCOLATES es reserva el dret a fer canvis i/o modificacions en les presents CGC. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions s'introduïssin un cop realitzada una comanda, s'aplicaran les condicions vigents en la data en què es va efectuar dita comanda.

3.1. Publicació de preus: Els preus dels productes són els mostrats en cadascun a la nostra web https://www.kinachocolates.com. 3.2. Informació de productes: La informació que figura a la nostra publicitat, fullets, altre material escrit, a la nostra pàgina web o la facilitada a vostè constitueix una invitació a fer una compra. Els continguts de https://www.kinachocolates.com estan en constant renovació i actualització per oferir als nostres clients la informació més completa i detallada possible. Totes les informacions contractuals presents a https://www.kinachocolates.com es mostren en castellà i la comunicació amb els clients i usuaris, així com la formalització del contracte, es realitzaran en aquest idioma, si bé, si així ho desitja el client pot fer-se en un altre idioma sempre indicant-ho abans d'iniciar el procediment de contractació. 3.3. Disponibilitat del/s producte/s: Pot haver-hi ocasions en què sigui impossible subministrar tots els productes a causa que aquests no estiguin en estoc o disponibles en el moment de la compra. En aquests casos, el producte en qüestió no estarà visible ni disponible per a la seva compra. 3.4. Dret d'Anul·lació: KINA CHOCOLATES es reserva aquesta acció (dret d'anul·lació) de l'enviament d'un producte determinat que no compleixi amb els requisits de qualitat imposats a tots els productes de https://www.kinachocolates.com. Per al cas que es detectés aquesta falta de qualitat, el servei d'Atenció al Client de KINA CHOCOLATES li suggerirà un producte de reemplaçament i, si el reemplaçament no és del grat del client, es procedirà al reintegrament del cost de dit producte. 3.5. Comandes les 24h, tots els dies de l'any: L'horari de recepció de comandes és de vint-i-quatre (24) hores els tres-cents seixanta-cinc (365) dies de l'any, si bé no es processaran comandes realitzades després de les tretze (13:00 p.m.) hores, quedant per al dia hàbil següent a Barcelona. Les comandes que es rebin els divendres a partir de les tretze (13:00 p.m.) i els dissabtes i diumenges, seran processades el següent dilluns o primer dia hàbil. 3.6. Frau: Si KINA CHOCOLATES sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d'anul·lar la transacció per motius de seguretat.

L'usuari per poder accedir als serveis i/o productes oferts pel prestador podrà: - Donar-se d'alta a través del lloc web mitjançant la creació d'un compte d'usuari. Per a això, l'usuari haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides. L'usuari seleccionarà un nom d'usuari i una contrasenya, comprometent-se a fer ús diligent dels mateixos, i no posar-los a disposició de tercers, així com a comunicar al prestador la pèrdua o robatori dels mateixos o del possible accés per un tercer no autoritzat, de tal manera que aquest procedeixi al bloqueig immediat. L'usuari no podrà triar com a nom d'usuari paraules que tinguin com a fi, el confondre a uns altres per identificar a aquest com a membre integrant del prestador, així com expressions malsonants, injurioses i en general, contràries a la llei o a les exigències de la moral i bons costums. - Comprar com a convidat: en aquesta modalitat de compra, se li sol·licitaran únicament les dades imprescindibles per poder tramitar la seva comanda. Un cop finalitzat el procés de compra, se li oferirà la possibilitat de registrar-se com a usuari o continuar com a usuari no registrat. S'informa que de conformitat amb l'exigit per l'art. 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els següents passos: 1. Escollir el servei i/o producte fent clic en ell, i s'afegirà automàticament al “carret de compra”. 2. Si es desitgen agregar més serveis i/o productes, haurà de seleccionar l'opció “Continuar comprant”. Si per error ha afegit algun que no volgués, haurà de clicar a l'opció d'eliminar del carret de compra. 3. Escollit/s el/s servei/s i/o producte/s, haurà de clicar a la pestanya de finalitzar, per realitzar la comanda. En clicar en aquesta opció, apareixerà la confirmació de la compra (resum de la comanda realitzada, les seves dades i forma de pagament escollida). 4. Se sol·licitaran les credencials de l'usuari, mitjançant tres formes: a. El registre de l'usuari: si no és usuari registrat prèviament, per poder realitzar la compra (dit registre és gratuït), s'haurà d'emplenar un formulari de recollida de dades (en el qual haurà d'acceptar la Política de Privacitat). Un cop emplenat aquest, rebrà a l'adreça de correu electrònic indicada un e-mail de confirmació del registre. b. Si ja estigués registrat i fos ja client: pot accedir a les seves dades fent clic al botó d'usuari ja registrat, inserir el seu nom d'usuari i contrasenya c. Compra com a Convidat: se sol·liciten una sèrie de dades personals per poder realitzar la comanda i el lliurament posterior, i després se sol·licita el consentiment de l'usuari per guardar les seves dades. Si el presta, es guarden i se li enviarà informació de productes si així ho permet, si no les dades es guardaran per a futures compres solament. S'han de revisar els controls de spam i de correu no desitjat de la seva safata d'entrada del correu electrònic i verificar sempre que les dades del contacte que proporcioni són correctes. 5. Un cop registrat, apareixerà una pantalla d'observacions, on podrà indicar l'horari de lliurament; una casella de verificació que haurà de marcar-la ja que és l'acceptació d'aquestes Clàusules Generals de Contractació i la Política de Privacitat. 6. Per finalitzar el procés, haurà de clicar al botó Finalitzar En tot cas, la plataforma de contractació del prestador informarà a l'usuari, un cop finalitzat el procediment de contractació, via correu electrònic respecte a totes les característiques, preu, formes de transport, data de contractació i terminis de lliurament del producte comprat. Si hi hagués qualsevol tipus d'error a l'adreça indicada o en qualsevol altre punt de la comanda, haurà de notificar-ho immediatament a l'adreça d'e-mail que apareixerà a la web per procedir a l'esmena d'aquest error. Davant de qualsevol dubte pot contactar amb el nostre servei d'Atenció al client a través de qualsevol dels mètodes que es faciliten a la web https://www.kinachocolates.com. KINA CHOCOLATES proporcionará Atenció al Client de forma GRATUÏTA a través del nostre email de contacte info@kinachocolates.com, si tria un altre mitjà de comunicació alternatiu, l'usuari és qui haurà de fer-se càrrec del cost particular del mateix. KINA CHOCOLATES posa a la seva disposició telèfons a Espanya subjectes al cost del seu operador de telefonia.

5.1. Empresa de transport: es realitzaran a través de les Companyies DHL. 5.2. Despeses d'enviament: Quan l'usuari-client agregui al carret el producte i confirmi l'adreça d'enviament, el sistema automàticament li mostrarà el preu de l'enviament. 5.3. Adreça d'enviament: El lliurament de les comandes es realitzarà de dues formes possibles: a. al domicili de lliurament designat lliurement per l'usuari. De tal manera, el prestador no assumeix cap responsabilitat per quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència que les dades facilitades per l'usuari siguin falses, inexactes o incompletes o quan el lliurament no pugui efectuar-se per causes alienes a l'empresa d'enviaments, assignada per a tal efecte, com ho és l'absència del destinatari; b. al domicili social de KINA CHOCOLATES, C/ de Sant Cristòfol 16, 08012, Barcelona Quan es realitza la compra s'escull el lloc d'enviament i/o recollida. L'horari de lliurament de la comanda serà en horari de treball habitual. Sense perjudici de l'anterior el prestador ha adoptat les mesures exigides a un comerciant diligent perquè el lliurament pugui efectuar-se en el temps acordat, per la qual cosa no podrà imputar-se cap responsabilitat en contra del prestador. Els enviaments només es realitzen a destinacions d'Espanya Peninsular i Illes Balears. KINA CHOCOLATES posarà tots els mitjans al seu abast perquè la seva comanda sigui lliurada dins del termini que figura a la nostra web a data d'emissió de la confirmació de comanda. 5.4. Terminis de lliurament: El termini de lliurament sol estar comprès entre 24-72h depenent del producte, segons la població de destinació i la forma de pagament escollida. S'entén aquest terme sempre que s'hagi confirmat la disponibilitat del producte i comprovat el pagament complet de la comanda. En el cas de productes no disponibles en el moment de la compra el nostre Servei d'Atenció al Client podrà facilitar-te la informació de disponibilitat. Si has sol·licitat diversos productes en una mateixa comanda els rebràs en el mateix lliurament. Tingues en compte que, davant la falta de disponibilitat d'alguna de les referències en el moment de l'enviament, tens dret a la cancel·lació de la comanda en qualsevol moment abans de l'enviament de la mateixa contactant amb el nostre servei d'Atenció al Client a través de la següent adreça de correu electrònic: info@kinachocolates.com indicant el número de comanda. 5.5. Confirmació de l'enviament: En el moment del lliurament de la comanda al nostre transportista t'enviarem confirmació de l'enviament a l'adreça de correu electrònic que hagis facilitat en realitzar la comanda. En la confirmació d'enviament t'indicarem el número de seguiment corresponent perquè puguis fer el seguiment del mateix a través de la web del nostre transportista. 5.6. Danys en el lliurament: Els productes s'envien en embalatge segur. Si en el moment del lliurament s'apreciés de forma visible i clara, sense necessitat de manipular els embalatges d'enviament o els propis del producte, que un producte té defectes provocats per danys causats del transport o s'aprecia, en la mateixa forma, un error en la mercaderia rebuda, el client ha de contactar immediatament amb la nostra línia d'Atenció al Client 683 355 096 o a l'email info@kinachocolates.com, per poder instar la devolució del producte o productes afectats i procedir a la seva substitució per un altre en condicions òptimes o bé, realitzar el reemborsament del preu pagat pel mateix, segons ens indiqui en dit correu electrònic. Igualment, si es detecten danys en el producte un cop obert el paquet estant l'embalatge en perfectes condicions, el consumidor i usuari haurà d'informar al venedor de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella a la nostra línia d'Atenció al Client 683 355 096 o a l'email info@kinachocolates.com.

Tots els preus exposats a la botiga https://www.kinachocolates.com inclouen l'IVA vigent en el moment de la compra. Tots els preus que consten a la web són vàlids i s'expressaran en la moneda Euro (€). Dites despeses, llevat que s'indiqui expressament el contrari, no inclouen les despeses d'enviament, manipulació, embolcall, assegurança d'enviaments o qualssevol altres serveis addicionals i annexos al producte o servei adquirit. IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT: De conformitat amb el que disposa l'article 68 de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el Valor Afegit, el lliurament dels productes s'entendrà localitzat en el territori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça de lliurament està en territori espanyol excepte Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l'article concret de què es tracti. En les comandes amb destinació a Canàries, Ceuta i Melilla, els lliuraments es trobaran exempts d'IVA per aplicació del que disposa l'article 21 de Llei 37/1992, sense perjudici de l'aplicació dels impostos i aranzels corresponents conforme a la normativa vigent en cadascun d'aquests territoris. L'usuari rebrà la factura de la comanda en paper dins de l'embolcall o caixa d'enviament dels productes comprats a l'adreça de lliurament. Per al cas que l'usuari tingui preferència per la factura electrònica, s'haurà de donar consentiment per al seu enviament al correu electrònic facilitat. Els preus aplicables a cada producte seran els publicats a la web i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l'última fase del mateix. En els casos de promocions de durada limitada, el descompte de la promoció s'aplicarà sempre que la comanda hagi estat registrada durant el període de promoció. La modalitat de lliurament està detallada a l'apartat 5 d'aquestes condicions generals. Les dades registrades pels diferents mètodes de pagament constitueixen una prova de la data en què es van realitzar les transaccions financeres i serviran per determinar si dita comanda està o no subjecta a promoció. Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'Usuari podrà contactar a través del telèfon d'atenció al client del prestador o via correu electrònic a l'adreça facilitada.

A continuació, detallem els sistemes disponibles: Mitjançant targeta de crèdit o dèbit: L'usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor, on haurà d'especificar tots els dígits del nº de la targeta al formulari corresponent. L'operació es formalitza en el moment de realitzar la comanda. Només s'accepten pagaments amb targetes segures en els quals s'efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta segons el mètode establert pel seu banc, a través de comerç electrònic segur ("Verified by Visa" i "MasterCard SecureCode"). La comanda no podrà tenir-se en compte i no serà tramitada fins que el pagament hagi estat autoritzat pel teu banc o caixa. S'utilitza el sistema denominat SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pagament en un entorn segur ja que permet el xifrat de la informació transmesa durant la transacció, assegurant la confidencialitat de la mateixa.

8.1. Dret de desistiment: L'usuari té dret a l'exercici del dret de desistiment, i per a això compta amb un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense penalització per al seu exercici; haurà de realitzar-se el reintegrament al consumidor de l'import total de la compra, és a dir, el preu del producte més les despeses d'enviament, dins dels 14 dies següents a l'exercici del dret de desistiment per part de l'usuari/consumidor. En relació amb les despeses d'enviament per a la devolució dels productes, aquests correran a càrrec de l'usuari-consumidor. L'exercici del dret de desistiment no està sotmès a cap formalisme. El consumidor només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació dels mateixos diferent a la necessària segons la seva naturalesa, les seves característiques o el seu funcionament, sense que per això vegi limitat el seu dret a l'exercici d'aquell. Per dur a terme aquest dret de desistiment pot emplenar aquest formulari amb el seu número de comanda (per obtenir el reemborsament de l'import del/s producte/s dins del termini màxim dels catorze (14) dies naturals següents a la recepció de la comanda) juntament amb les seves dades de contacte. Podrà remetre'ns-ho a través del mail info@kinachocolates.com o per correu postal (per qualsevol mitjà admès en dret), sempre dins dels 14 dies naturals a la recepció de la comanda. A partir d'aquest termini, només podrà sol·licitar la devolució o canvi del/s productes per motius tècnics subjectes a la garantia de dit/s producte/s. Haurà de tornar el producte amb tots els elements amb els quals li va ser lliurat, sense danys ni marques de desgast de cap tipus, i que no denoti un ús inadequat del bé o diferent de la naturalesa pròpia del mateix a l'adreça que li hem facilitat. És recomanable la devolució en el seu embalatge original, en cas que no sigui possible, el producte podria patir una depreciació en el seu valor. El client es farà responsable de l'embalatge i protecció del/s productes que envia, així com de les despeses derivades de l'enviament. Sempre que els productes siguin retornats dins del termini de 14 dies naturals, sense danys ni marques de desgast algun i complint amb els requisits establerts en aquest apartat, li reemborsarem l'import total de la compra. Excepcions al dret de desistiment: El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a: a) La prestació de serveis, un cop que el servei hagi estat completament executat, quan l'execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop que el contracte hagi estat completament executat per l'empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment. b) El subministrament de béns confeccionats conforme a les especificacions del consumidor i usuari o clarament personalitzats. c) El subministrament de béns precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després del lliurament. 8.2. Devolució per error en la comanda per part de KINA CHOCOLATES: Quan el producte no es correspongui al de la comanda, a causa d'algun error imputable a l'empresa, l'usuari haurà de comunicar-ho per mail a la companyia tan aviat com sigui possible; KINA CHOCOLATES correrà amb les despeses de recollida del producte enviat per error i lliurament del corresponent al de la comanda realitzada. 8.3. Comprovació de les Devolucions: La verificació i comprovació dels productes objecte de devolució correran a càrrec de KINA CHOCOLATES que, un cop a les seves instal·lacions, verificarà que siguin rebuts complint amb tots els requisits. En cas de faltar algun dels elements, li comunicaríem per escrit via mail indicant-li el contingut que falti.

Quan es produeixi la devolució (s'exerceixi de desistiment) es tornarà la quantitat pagada pel producte més despeses d'enviament. Les despeses de devolució correran a càrrec del consumidor-usuari. El termini per efectuar el reemborsament serà com a màxim dins dels 14 naturals i a través del mateix mitjà en què es va efectuar la compra.

10.1. Garantia: Tots els productes oferts a través del lloc web són completament originals, llevat que s'indiqui el contrari en la seva descripció. Garantia de satisfacció: Si en el moment de rebre el producte i, abans d'exercir el dret de desistiment, a l'usuari no li convenç la compra pot optar per bescanviar el producte per un val del mateix valor al producte comprat i retornat, per bescanviar-lo per un altre del mateix valor (si el preu del producte fos superior al del val, l'usuari haurà d'abonar la diferència). Així mateix, un cop realitzada la reserva dels tallers, amb data i hora definides, no s'admetrà el seu reemborsament ni devolució. No obstant això, serà possible modificar la data de realització avisant amb un mínim de 48 hores d'antelació o bé bescanviar l'import per qualsevol dels productes disponibles a la web. És important que els tallers comencin a l'hora establerta; en cas que el client arribi amb un retard superior a 10 minuts, KINA CHOCOLATES es reserva el dret de reprogramar l'experiència per a un altre dia. En el cas dels tallers, l'empresa es reserva el dret a determinar l'idioma final en el qual s'impartiran, en funció de la composició del grup o de la disponibilitat del personal que els imparteixi, encara que el client formalitzi la reserva en un idioma determinat. En tot cas, l'empresa procurarà comunicar aquesta informació amb la major antelació possible. Per motius operatius, organitzatius o de causa major (a títol enunciatiu, malaltia del personal, festius locals, incidències meteorològiques o altres esdeveniments imprevistos), l'empresa podrà modificar la data, l'hora o la localització del taller. En tals casos, s'informarà al client tan aviat com sigui possible i se li oferirà una nova data o horari alternatiu, o en cas, l'opció de cancel·lar la reserva sense penalització. 10.2. Garantia en cas de producte defectuós: En cas de producte defectuós, KINA CHOCOLATES haurà de procedir a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte (segons correspongui), gestions que seran gratuïtes per a l'usuari. KINA CHOCOLATES respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de tres anys des del lliurament; el consumidor – usuari haurà d'informar a KINA CHOCOLATES de la falta de conformitat en el termini de dos mesos des que va tenir coneixement d'ella.

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a dita disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada, per no posada.

Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l'usuari, acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels productes o serveis objecte d'aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l'usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).

Les presents Condicions Generals estan subjectes al que disposa a: Normativa europea que regula el comerç electrònic: - Directiva 97/7/CE relativa a la protecció dels consumidors en matèria de contractes a distància (Directiva de vendes a distància); - Directiva 2000/31/CE relativa a determinats aspectes jurídics dels serveis de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic en el mercat interior (Directiva sobre el comerç electrònic). - Reglament (UE) 2023/988 relatiu a la seguretat general dels productes, pel qual es modifiquen el Reglament (UE) nº 1025/2012 i la Directiva (UE) 2020/1828, i es deroguen la Directiva 2001/95/CE i la Directiva 87/357/CEE Normativa espanyola: - Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. - Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació, i modificacions posteriors, - REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (Reglament General de Protecció de Dades) - Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal i Garantia de Drets Digitals, - Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, i - Llei 34/2002 de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic i modificacions posteriors.

Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï tals comentaris i suggeriments a través del nostre email de contacte info@kinachocolates.com. A més, tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Pot sol·licitar-les trucant al telèfon d'Atenció al Client 682004343 o a través del nostre email de contacte info@kinachocolates.com.